EL CLUB MATINE

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01

Pas loin d’être cool

0 - 39 pts
Un regalo de bienvenida en su buzón.
Una guía olfativa para encontrar su perfume.
02

Stylé

40 - 249 pts
Una crema de manos gratis en su próximo pedido.
Fondos de pantalla creados con cariño por nuestra diseñadora gráfica Charline.
03

Tip top

250 - 599 pts
Un set de descubrimiento gratuito o 20% de descuento (¡vaya!).
Acceso exclusivo a las novedades.
04

Super Chouette

+600 pts
Un jersey Maison Matine gratis (edición limitada, muy suave).
Acceso exclusivo a nuevos productos.
Invitaciones especiales (eventos, talleres, personalización...).
599 pts

Respondemos a sus preguntas

Ya he realizado un pedido pero no he creado una cuenta, ¿el sistema de fidelización lo tendrá en cuenta?

Todos los pedidos realizados antes de que se implementara el programa de fidelización se cuentan incluso si no había creado una cuenta de cliente. Solo necesitas haber realizado el pedido con la misma dirección de correo electrónico.

¿Cómo puedo acumular puntos de fidelidad?

Cada pedido que realices en el sitio web te hará ganar puntos.
1 euro gastado = 1 punto de fidelidad
Las compras realizadas en nuestros revendedores no acumulan puntos.

¿Dónde puedo consultar mi saldo de puntos?

Puedes consultar tus puntos disponibles directamente en el área de clientes, en la sección “programa de fidelización”.

¿Mis puntos son válidos por un período determinado?

No, los puntos acumulados son válidos indefinidamente :)

¿Cómo me notifican los cambios en mi estado?

Con cada nuevo estado alcanzado, recibirás un correo electrónico con detalles de tus beneficios y cómo beneficiarse de ello.

¿Con quién puedo comunicarme si tengo un problema con mi programa de fidelización?

No dudes en contactar con nuestro equipo, encontraremos una solución para recuperar todos tus puntos acumulados: contact@maisonmatine.com.