PREGUNTAS FRECUENTES
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PRECIOS Y ENTREGA
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, PayPal o Apple Pay.
¿La entrega es gratuita?
Sí, el envío es gratuito a partir de 23€. Así somos en Maison Matine.
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos a los siguientes países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Islandia, Moldavia, Mónaco, Suiza, Reino Unido.
Para envíos a Canadá y Estados Unidos, visite maisonmatine.us
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega son generalmente de entre 4 y 10 días laborables, dependiendo del destino.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Recibirá su número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.
¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento no funciona?
Rogamos disculpen las molestias. Póngase en contacto con nosotros en contact@maisonmatine.com y haremos las comprobaciones necesarias.
PERFUMES
Necesito ayuda para elegir mi perfume.
Que no cunda el pánico. Nuestra guía olfativa le ayudará a encontrar la fragancia que mejor se adapte a su estado de ánimo.
¿Hay alcohol en los perfumes?
Sí, nuestros perfumes contienen alcohol de trigo orgánico. Si tienes alguna duda sobre el contenido de nuestros perfumes, no dudes en plantearnos tus dudas en contact@maisonmatine.com.
¿Son las fragancias sin crueldad y veganas?
Todas nuestras fragancias están sin crueldad. También son veganas, excepto Into The Wild (grrr).
¿Las fragancias son unisex?
Por supuesto. Atrás quedaron los días de opulencia y sexismo, sustituidos por la sencillez y la diversidad.
Nuestras fragancias son unisex, diseñadas para adaptarse a todo el mundo, independientemente de su sexo. Están diseñadas para atraer a todas las generaciones, con composiciones universales y atemporales.
Para nosotros, la fragancia es ante todo una expresión libre e inclusiva del yo.
¿Es posible recibir muestras individuales?
Lamentablemente, no enviamos muestras individuales. Sin embargo, ofrecemos un set de descubrimiento que incluye nuestras 11 fragancias en formato de 2 ml.
Puede encontrarlo directamente en nuestro sitio web: set de descubrimiento Maison Matine. Al comprar este set, también recibirá un vale de descuento de 15 euros válido para la fragancia de 50 ml de su elección.
¿Cómo puedo optimizar la conservación de mi perfume?
No dejes tu perfume al sol y mantenlo alejado del calor.
¿Cuánto tiempo puedo conservar mi perfume una vez abierto?
No hay límite de uso, la fragancia puede volverse más intensa con el tiempo y la maduración. El color también cambia pero sin riesgo de uso.
¿Qué hago con mis botellas vacías?
Nuestras botellas de 50 ml no son rellenables, pero puede reciclarlas en su totalidad en el contenedor amarillo.
¿Tienes hambre? Puede enviarnos su botella y le daremos un vale de descuento para su próxima compra :)
Para más información, póngase en contacto con nosotros en contact@maisonmatine.com.
Aquí tienes algunas ideas para dar una segunda vida a tu botella: un difusor, pequeños jarrones... ¡Da rienda suelta a tu creatividad!