Preguntas frecuentes
Una pregunta ? Encuentre las respuestas a sus preguntas a continuación:
LA MARCA
¿Quién es Maison Matine?
Maison Matine, ¡una casa de perfumes libre, informal y contemporánea!
¿Cuál es la historia detrás de la creación de la marca?
Maison Matine nació en 2019 con una misión simple pero audaz: sacudir los códigos del perfume. ¡NO MÁS OPULENCIA Y SEXISMO, DEJEMOS PASO A LA SIMPLICIDAD Y A LA DIVERSIDAD! Dejamos de lado los clichés del lujo y la seducción para ofrecer fragancias divertidas, inclusivas y desinhibidas, diseñadas para una generación en busca de independencia y creatividad.
Libres y casuales, imaginamos perfumes que cuentan una historia única, tanto olfativa como visual. Nuestros productos de edición limitada capturan la naturaleza cambiante de nuestro mundo y están diseñados con un enfoque colaborativo. Cada creación es el resultado del trabajo en equipo entre nuestra pequeña comunidad #maisonmatine, talentosos diseñadores gráficos y perfumistas. En resumen, Maison Matine es significado, estilo y ¡mucha libertad!
¿Cuál es el significado del nombre "Maison Matine"?
En Maison Matine, el nombre refleja nuestro espíritu libre y rebelde. Inspirado en el latín “mutare”, que significa “cambiar” o “transformar”, encarna a la perfección nuestro deseo de sacudir los códigos establecidos del mundo del perfume. Como una dulce rebelión, Maison Matine te invita a explorar nuevas perspectivas, cambiar las reglas del juego y abrazar un universo en perpetuo movimiento.
"Matine" evoca también la luz de la mañana, ese momento en el que todo todavía es posible. Una oda a la sencillez, la diversidad y la independencia, que resuena en cada botella de nuestras creaciones desinhibidas y únicas. Maison Matine es el arte de reinventar el perfume, ¡con audacia y ligereza!
¿Cuáles son los principales mercados donde la marca está presente?
¡Maison Matine viaja lejos y toca corazones en los cuatro rincones del mundo! Hoy estamos presentes en 27 países y orgullosos de estar distribuidos en más de 1.000 puntos de venta. Podrás encontrar nuestras creaciones en tiendas icónicas como Galeries Lafayette, Merci, Printemps, Liberty, Harvey Nichols y Nose Shop.
Nuestras fragancias desinhibidas atraen principalmente a los consumidores de Europa, Estados Unidos y Asia, donde la independencia, la creatividad y la diversidad resuenan naturalmente. Maison Matine es una historia contada a escala global, ¡teniendo el perfume como lenguaje universal!
¿En qué se diferencia Maison Matine de otras marcas de perfumes nicho?
En Maison Matine hacemos las cosas de manera diferente. Nuestras fragancias gráficas, responsables y generosas son el trabajo de una nueva generación de perfumistas franceses comprometidos, que comparten nuestra visión: romper los códigos para ofrecer creaciones únicas y accesibles.
Aquí no nos tomamos demasiado en serio a nosotros mismos, pero nos tomamos muy en serio nuestros valores. Creadores, activistas, nómadas, curiosos o incluso un poco perezosos, nuestras fragancias están diseñadas para aquellos que quieren sentir el mundo que les rodea y expresar su propia actitud, sin concesiones. Maison Matine es la fragancia que refleja tu singularidad en un mundo cambiante.
NUESTROS VALORES Y COMPROMISOS
¿Cuáles son los valores fundamentales de Maison Matine?
Creativo,
En Maison Matine, cada perfume es una obra colectiva. Colaboramos con supermujeres de la ilustración y narices ultra talentosas para crear historias olfativas y visuales que se destacan entre la multitud. ¿El resultado? Creaciones frescas, únicas y vibrantes, vestidas de diseños coloridos y atrevidos.
Personas responsables,
Hacemos cosas bonitas, pero las hacemos bien. Nuestros perfumes están diseñados y fabricados en Francia con alcohol de trigo orgánico, y nuestro embalaje es eco-responsable: reciclado, reciclable y sin celofán. Sencillo, eficaz y acorde a nuestros tiempos.
Generoso,
Con nosotros, calidad y accesibilidad van de la mano. Nuestras fragancias unisex, divertidas y desinhibidas están diseñadas para ofrecer una experiencia única a todos, sin elitismo. ¡No hace falta ser un experto para usarlos y amarlos! Y somos amables con tu billetera, porque el placer no tiene por qué ser caro.
¿Maison Matine promueve enfoques eco-responsables?
En Maison Matine, la ecorresponsabilidad está en el centro de nuestro enfoque. Favorecemos ingredientes de origen natural, fórmulas limpias y veganas comprometiéndonos a minimizar nuestro impacto ambiental. Todos nuestros productos están fabricados en Francia, con materiales reciclados y reciclables, y sin celofán.
Nuestros perfumes están elaborados con alcohol de trigo orgánico y sus tapones están hechos de corcho reciclado y caucho sintético en Italia. Nuestras velas se vierten en macetas de hormigón con una mecha de algodón, y nuestras cremas de manos están elaboradas con un 96% de ingredientes naturales, a base de aceite de coco y aloe vera, con un tubo de aluminio reciclado. Para nuestros jabones sólidos utilizamos aceite de oliva y de coco, también compuestos por un 96% de ingredientes naturales, con envase de papel.
En Maison Matine, cada creación está diseñada para respetar el medio ambiente, ofreciendo productos de calidad y auténticos.
¿Cuál es la proporción de ingredientes de origen natural en sus composiciones?
En Maison Matine, estamos orgullosos de ofrecer fragancias con una proporción de ingredientes de origen natural que varía entre el 80 y el 93%. Creemos en un equilibrio entre lo natural y lo sintético. Para qué ? Porque, en la industria del perfume, lo totalmente natural no siempre es la mejor solución para el planeta. Algunos ingredientes naturales pueden tener un impacto ambiental significativo, debido al consumo excesivo de recursos naturales o a la explotación insostenible de ciertas plantas. Por eso combinamos ingredientes naturales con elementos sintéticos responsables, para garantizar composiciones eficaces, respetuosas con el medio ambiente e innovadoras.
En cuanto a nuestras cremas de manos y jabones superengrasados, contienen entre un 94 y un 96% de ingredientes de origen natural, para cuidar tu piel respetando el planeta. En Maison Matine, cada elección es una promesa de calidad, significado y compromiso.
¿Por qué utilizáis alcohol de trigo orgánico en vuestros perfumes?
En Maison Matine, nos comprometemos a crear fragancias que respeten el planeta y sus habitantes. Es por eso que hemos optado por utilizar alcohol de trigo orgánico en nuestras creaciones. No sólo es más respetuoso con el medio ambiente, sino que también ayuda a conservar mejor la pureza de las fragancias, sin interferir en su composición.
El alcohol de trigo orgánico se produce de forma sostenible, sin productos químicos, lo que garantiza una calidad superior y minimiza nuestra huella ambiental. Además, es especialmente bien tolerado por todo tipo de pieles, incluidas las más sensibles, ofreciendo así una experiencia olfativa suave y agradable.
Al elegir esta alternativa, nos mantenemos fieles a nuestra filosofía: la belleza sencilla, honesta y en armonía con el mundo que nos rodea. Es nuestra forma de reinventar el perfume, con significado, ligereza y respeto.
¿Encontramos ingredientes controvertidos en vuestros perfumes?
En Maison Matine, la calidad y la transparencia están en el centro de nuestro enfoque. BHT, un antioxidante, se utiliza en algunas de nuestras fragancias para prevenir la oxidación, garantizar la estabilidad y prolongar la vida de las fragancias. Sabemos que este ingrediente ha sido controversial, y por eso ya estamos buscando alternativas más naturales y menos controversiales para ir reemplazándolo poco a poco.
Actualmente, BHT está presente en algunas de nuestras fragancias como Bain de Midi, Avant l'Orage, Warni Warni, Into the Wild, Lost in Translation y Esprit de Contradiction. Tenga la seguridad de que todos nuestros productos cumplen estrictos estándares de seguridad. En Maison Matine, cada botella es un equilibrio entre innovación, placer y respeto por nuestro medio ambiente.
¿Cuánto tiempo duran de media vuestros perfumes en la piel?
El tiempo que nuestros perfumes duran en la piel depende de varios factores, entre ellos el pH de la piel, así como su limpieza e higiene. Estos elementos influyen directamente en cómo las fragancias se asientan y se desarrollan a lo largo del día.
Nuestras fragancias están diseñadas específicamente para priorizar tanto la longitud como la ligereza de las notas, ofreciendo al mismo tiempo un buen poder de permanencia. Por lo general, nuestras creaciones proporcionan una fijación de unas 12 horas, garantizando así una difusión sutil, duradera y de calidad durante todo el día.
¿Vuestros perfumes son cruelty-free y veganos?
Todos nuestros productos son libres de crueldad animal y veganos. Sin embargo, tenga en cuenta que la fragancia Into The Wild no es vegana porque contiene secreciones de cochinilla. No proporciona un aroma específico pero se utiliza por sus propiedades colorantes en la industria, incluida la perfumería.
¿Dónde y quién diseña y fabrica sus productos?
Los concentrados de perfume se elaboran en Grasse y Suiza. El llenado y ensamblaje de nuestros perfumes se realiza en nuestra fábrica de Chartres.
NUESTROS PRODUCTOS
¿Qué productos están incluidos en el surtido de Maison Matine?
En Maison Matine, nuestro surtido refleja nuestro universo audaz y creativo, diseñado para despertar los sentidos y contar historias únicas. Ofrecemos:
3 colecciones de perfumes, que reúnen 11 fragancias en 50ml. Cada fragancia también viene en un cómodo formato de 15 ml, ideal para llevar a todas partes. Y para los curiosos, un set de descubrimiento permitirá explorar nuestras 11 creaciones con total libertad.
Colección Origen – 6 fragancias, 6 historias
Hacia rutas salvajes, Warni Warni, Hasard Bazar, Espíritu de contradicción, Baño de mediodía, Antes de la tormenta
Esta colección es una ventana al mundo que nos rodea, una expresión de nuestras emociones cotidianas. Pinta un retrato de un universo abierto, rico en culturas y experiencias por vivir. Cada fragancia te invita a descubrir una faceta diferente de la vida.
Colección Refresh: 3 aromas, 3 historias
Perdido en la traducción, Naturaleza insolente, Poom Poom
Concebida como un viaje introspectivo, esta colección está inspirada en la montaña rusa emocional de 2020-2021. Refleja tanto los límites impuestos como nuestra resiliencia y la energía renovada de un retorno a una vida más despreocupada y brillante.
Colección Voyager: 2 fragancias, 2 historias
Cálmate, Arashi No Umi
Lo último de Maison Matine: una colección que nos transporta a horizontes utópicos. Después de la contemplación y la introspección, llega el momento de explorar lo desconocido y lo imaginario, a través de creaciones que invitan a soñar.
En Maison Matine, cada perfume es mucho más que una fragancia: es una experiencia olfativa y emocional, diseñada para almas libres en busca de significado.
¿Cuáles son las fragancias más vendidas de Maison Matine?
En Maison Matine, cada fragancia cuenta una historia única, ¡pero algunos de nuestros frascos desinhibidos se han convertido en estrellas imperdibles! Aquí están nuestros más vendidos:
🌧 Antes de la Tormenta – Una pausa olfativa antes de la tormenta, cargada de emoción.
☀️ Bain de Midi – Una escapada soleada, un concentrado de relajación.
🌿 Naturaleza Insolente – La naturaleza reclama sus derechos, con un toque de audacia.
💥 Poom Poom: una explosión burbujeante y llena de energía.
🫶 Tu Te Calmes – La fragancia que invita a la serenidad (o casi).
🌊 Arashi No Umi – Cuando el mar desata sus misterios.
🎉 Warni Warni – Una celebración olfativa alegre y colorida.
🎲 Hasard Bazar – Lo inesperado capturado en una botella.
⚡ Espíritu de Contradicción – Porque nos encantan las paradojas.
🌍 Lost in Translation – Viaja sin abandonar tu vida cotidiana.
🌳 Into the Wild – Una aventura sensorial en plena naturaleza.
¿Nuestras fragancias son unisex?
Por supuesto. Atrás quedaron los días de opulencia y sexismo, sustituidos por la sencillez y la diversidad.
Nuestras fragancias son unisex, diseñadas para adaptarse a todo el mundo, independientemente de su sexo. Están diseñadas para atraer a todas las generaciones, con composiciones universales y atemporales. Para nosotros, el perfume es ante todo una expresión libre e inclusiva del yo.
¿Ofreces rituales olfativos?
En Maison Matine no nos limitamos a los perfumes: hemos creado rituales olfativos para prolongar la experiencia sensorial y acompañarte a diario. Así damos una nueva dimensión a nuestras fragancias:
Cremas de manos :
- 96% hidratante y natural, enriquecido con aceite de coco y aloe vera.
- Presentado en tubos de aluminio reciclado y reciclable.
- Creado en París, hecho en Francia.
Jabones superengrasados :
- Elaborado con 96% de ingredientes naturales, con aceite de oliva y de coco.
- Embalaje de papel sencillo y responsable.
- Creado en París, hecho en Francia.
Velas perfumadas :
- Maceta de hormigón, cera vegetal y mecha de algodón orgánico.
- Embalajes reciclados y reciclables, para mantenernos fieles a nuestros valores.
- Creado en París, hecho en Francia.
Estas creaciones están inspiradas en los mundos olfativos de nuestros perfumes icónicos como Bain de Midi, Avant l'Orage, Warni Warni, Poom Poom y Esprit de Contradiction. ¡Porque nos encanta la idea de que tu hogar, tu piel o tus manos también puedan contar una historia llena de carácter y audacia!
¿Ofrecen ediciones limitadas o colecciones de temporada?
Ofrecemos regularmente ediciones limitadas y colecciones de temporada para ofrecer a nuestros clientes una experiencia única y creativa durante todo el año. Estas colecciones se lanzan según las temporadas, eventos especiales o nuestras inspiraciones actuales. Por ejemplo, nuestras cajas de Navidad son una de nuestras ediciones limitadas más populares.
Además, colaboramos con otras marcas que comparten valores comunes para crear productos exclusivos. Esto nos permite ofrecerles artículos únicos e innovadores, fortaleciendo así la diversidad y calidad de nuestra oferta.
¿Nuestras fragancias están dermatológicamente probadas y son hipoalergénicas?
Los perfumes Maison Matine no son hipoalergénicos. Todos los ingredientes potencialmente alergénicos están enumerados en la parte posterior del envase, incluidos los ingredientes alergénicos naturales como los cítricos.
NUESTROS T&Cs
¿Cuáles son los principales términos y condiciones generales de venta de Maison Matine en relación a pedidos y pagos?
Nuestras condiciones de venta son las siguientes :
- Importe mínimo: 150€ (= un pack de 6 unidades de 50ml).
- Eau de parfums 50ml: se vende en packs de 6. / Precio de venta recomendado = 60€.
- 15 ml eau de parfums: se vende en paquetes de 12. / Precio de venta recomendado = 25 €.
- Velas aromáticas: se venden en packs de 6. / Precio de venta recomendado = 47€.
- Cremas de manos hidratantes: vendidas en packs de 12, se aplica un descuento sobre el precio del pack de 12 cremas de manos, para poder utilizar un producto terminado como probador./ Precio de venta recomendado = 13€.
- Jabones sólidos: se venden en paquetes de 12. / Precio de venta recomendado = 11€.
- Envío gratuito para pedidos superiores a 450€, por debajo de este importe los gastos de envío son de 25€.
- Pago en 30 días para pedidos de reposición.
NUESTRO APOYO
¿Qué tipos de herramientas y apoyos ofrece Maison Matine para ayudar a sus socios minoristas a promocionar productos en las tiendas?
En Maison Matine, es un honor para nosotros apoyar a nuestros socios minoristas de manera eficiente y adecuada. Estas son las herramientas y apoyos que ofrecemos:
Acceso a nuestra unidad compartida : Te facilitamos acceso a nuestra unidad compartida, donde encontrarás:
- Un soporte de presentación que detalla el mundo de Maison Matin e información clave sobre la marca,
- Nuestro catálogo completo de productos,
- Soporte de merchandising alineado con el ADN de Maison Matine para optimizar la promoción de productos en las tiendas.
- Imágenes y packshots de nuestros productos de estilo de vida.
- Planificación de medios
Formación dedicada : Organizamos sesiones de formación, por vídeo o presenciales (cuando sea posible), de entre 30 y 40 minutos de duración. Estas sesiones cubren:
- Narración de marca,
- El discurso de venta adaptado a cada producto.
- Estos cursos de capacitación están diseñados para brindarles a sus equipos las herramientas que necesitan para promocionar nuestros productos a sus clientes.
Operaciones comerciales y desafíos :
Con el fin de impulsar nuestra red y fortalecer la interacción con nuestros socios, estamos estableciendo operaciones y desafíos comerciales. Estas iniciativas tienen como objetivo impulsar las ventas y aumentar la visibilidad de la marca en las tiendas.
¿Podemos cambiar el embalaje de nuestros productos para compras B2B?
No podemos cambiar el embalaje de nuestros productos en todo nuestro catálogo. Se envían directamente desde nuestro centro logístico, lo que garantiza una óptima calidad y eficiencia en la gestión de los pedidos.
Sin embargo, usted es libre de seleccionar las fragancias que mejor se adapten a su tienda. Si es tu primer pedido, te recomendamos elegir un mínimo de tres fragancias para crear un universo de marca coherente y atractivo para tus clientes.
Si el packaging actual es un obstáculo para mostrar nuestra colección completa, te sugerimos consultar nuestro ranking de los más vendidos. Esto le permitirá priorizar los productos más populares que probablemente tendrán un éxito rápido entre sus clientes.
¿Cómo conseguir nuestros testers? (perfumes, cremas, jabones)
Ofrecemos probadores para nuestros perfumes y cremas, pero no para nuestros jabones. Así es como funciona:
1. Probadores de nuestros perfumes :
En vivo: Tienes la opción de ordenar a tus probadores, pero esto no es automático. Nuestros probadores de perfumes sólo están disponibles en formato de 50 ml.
A través de nuestro sitio de comercio electrónico (Ankorstore o Faire): por cualquier pedido de perfume realizado en estas plataformas, recibirá automáticamente probadores de 50 ml.
2. Probadores de nuestras cremas de manos :
Nuestras cremas de manos se presentan en packs de 12, pero sólo pagas por 11 de las 12 unidades. La crema número 12 es gratuita y está destinada a ser utilizada como prueba.
3. Probadores de nuestros jabones :
No ofrecemos probadores para nuestros jabones. Sin embargo, su olor es lo suficientemente intenso como para sentirse a través del envase. Podrás apreciar el olor antes de usarlos.
¿Usted comercia con bienes?
No realizamos intercambios de mercancías. Sin embargo, si desea devolver uno o más productos, puede devolvernos los artículos en cuestión siempre que sean vendibles (sin abrir, en buenas condiciones, etc.). En este caso, le emitiremos un crédito por el valor de los productos devueltos.
Por favor envíe los productos a la siguiente dirección:
Capitán Briffaut
Para Maison Matine
15 calle Georges Méliès
ZI Briffaut Oeste
26000 Valencia
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta adicional sobre la devolución de productos (ops@maisonmatine.com).
¿Cómo funciona nuestro formulario de pedido?
Nuestro formulario de pedido ha sido diseñado para ofrecerle una gran flexibilidad y maximizar sus beneficios. Así es como funciona:
Autonomía total: Tienes control total sobre tus herramientas de venta. Una vez realizado su pedido, puede personalizar sus opciones para optimizar sus operaciones.
Beneficio exclusivo: En el centro del formulario de pedido, justo debajo del total de los productos pedidos, verás una mención especial: te ofrecemos el equivalente al 10% del total de tu pedido en forma de material de marketing.
Selección libre: Este 10% se puede utilizar para elegir entre una gama de herramientas que le ayudarán en sus esfuerzos de ventas. Por ejemplo, podrías elegir:
Probadores
Muestras
Tarjetas de aroma
Pines de regalo con la compra y mucho más.
Es muy sencillo: ¡haces tu selección libremente, según tus necesidades, para acompañar mejor a tus clientes y aumentar tus ventas!
¿Cómo puedo contactar con Maison Matine para cualquier solicitud o pregunta? ¿A quién debo contactar?
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico a las siguientes direcciones:
Logística : ops@maisonmatine.com
Relación comercial : boutiquier@maisonmatine.com
Desarrollo de Negocios Internacionales : s.lim@maisonmatine.com
¿En cuanto a la referenciación de mi tienda en Maison Matine?
Puede encontrar todos nuestros distribuidores directamente en nuestro sitio web, en la sección “Puntos de Venta” a través de nuestro localizador de tiendas. Si su tienda aún no está en el listado pero es un cliente B2B, no dude en enviarnos una solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección: boutiquier@maisonmatine.com. Estaremos encantados de incluir su tienda en el listado lo antes posible.