FAQ

Une question ? Trouvez les réponses à vos interrogations ci-dessous :

LA MARQUE

Qui est Maison Matine ?

Maison Matine, une Maison de parfum libre, désinvolte & contemporaine !

Quelle est l’histoire derrière la création de la marque ?

Maison Matine est née en 2019 avec une mission simple mais audacieuse : bousculer les codes du parfum. FINIS L’OPULENCE ET LE SEXISME, PLACE À LA SIMPLICITÉ ET LA DIVERSITÉ ! On laisse de côté les clichés du luxe et de la séduction pour proposer des fragrances fun, inclusives et décomplexées, pensées pour une génération en quête d’indépendance et de créativité.

Libres et désinvoltes, nous imaginons des parfums qui racontent une histoire unique, à la fois olfactive et visuelle. Nos produits, en édition limitée, capturent l’évolution constante de notre monde et sont conçus avec une démarche collaborative. Chaque création est le fruit d’un travail d’équipe entre notre petite communauté #maisonmatine, des graphistes et des parfumeurs talentueux. Bref, Maison Matine, c’est du sens, du style et beaucoup de liberté !

Quelle est la signification du nom "Maison Matine" ?

Chez Maison Matine, le nom reflète notre esprit libre et rebelle. Inspiré du latin "mutare", qui signifie "changer" ou "se transformer", il incarne parfaitement notre envie de bousculer les codes établis du monde du parfum. Comme une douce rébellion, Maison Matine invite à explorer de nouvelles perspectives, à changer les règles du jeu et à embrasser un univers en perpétuel mouvement.

"Matine" évoque aussi la lumière du matin, ce moment où tout est encore possible. Une ode à la simplicité, à la diversité et à l'indépendance, qui résonne dans chaque flacon de nos créations décomplexées et uniques. Maison Matine, c’est l’art de réinventer le parfum, avec audace et légèreté !

Quels sont les principaux marchés où la marque est présente ?

Maison Matine voyage loin et touche les cœurs aux quatre coins du monde ! Aujourd’hui, nous sommes présents dans 27 pays et fiers d’être distribués dans plus de 1 000 points de vente. Vous pouvez retrouver nos créations dans des enseignes emblématiques comme Galeries Lafayette, Merci, Printemps, Liberty, Harvey Nichols, ou encore Nose Shop.

Nos parfums décomplexés séduisent principalement en Europe, aux USA et en Asie, là où l’indépendance, la créativité et la diversité trouvent un écho naturel. Maison Matine, c’est une histoire qui se raconte à l’échelle mondiale, avec le parfum comme langage universel !

En quoi Maison Matine se distingue-t-elle des autres marques de parfumerie de niche ?

Chez Maison Matine, on fait les choses différemment. Nos parfums graphiques, responsables et pleins de générosité sont l’œuvre d’une nouvelle génération de parfumeurs français engagés, qui partagent notre vision : casser les codes pour proposer des créations uniques et accessibles.

Ici, on ne se prend pas trop au sérieux, mais on prend nos valeurs très à cœur. Créateurs, militants, nomades, curieux ou même un peu paresseux, nos fragrances sont pensées pour ceux qui veulent ressentir le monde qui les entoure et exprimer leur propre attitude, sans compromis. Maison Matine, c’est le parfum qui fait écho à votre singularité, dans un monde en mouvement.

NOS VALEURS & ENGAGEMENTS

Quelles sont les valeurs fondamentales de Maison Matine ?

Créatifs,
Chez Maison Matine, chaque parfum est une œuvre collective. On collabore avec des superwomen de l’illustration et des nez ultra-talentueux pour créer des histoires olfactives et visuelles qui sortent du lot. Le résultat ? Des créations fraîches, uniques et pleines de vie, habillées de designs colorés et audacieux.

Responsables,
On fait du beau, mais on le fait bien. Nos parfums sont conçus et fabriqués en France avec un alcool de blé bio, et nos emballages sont éco-responsables : recyclés, recyclables et sans cellophane. Simple, efficace et en phase avec notre époque.

Généreux,
Chez nous, qualité et accessibilité vont de pair. Nos parfums unisexes, fun et décomplexés, sont pensés pour offrir une expérience unique à tous, sans élitisme. Pas besoin d’être expert pour les porter et les aimer ! Et on reste gentils avec votre porte-monnaie, parce que le plaisir n’a pas besoin d’être hors de prix.

Maison Matine favorise-t-elle des démarches écoresponsables ?

Chez Maison Matine, l’écoresponsabilité est au cœur de notre démarche. Nous privilégions des ingrédients d’origine naturelle, des formules clean et vegan tout en nous engageant à minimiser notre impact environnemental. Tous nos produits sont fabriqués en France, avec des matériaux recyclés et recyclables, et sans cellophane.

Nos parfums sont conçus à partir d'alcool de blé bio, et leurs bouchons sont fabriqués en liège recyclé et caoutchouc synthétique en Italie. Nos bougies sont coulées dans des pots en béton avec une mèche en coton, et nos crèmes pour les mains sont composées à 96% d’ingrédients naturels, à base de huile de coco et d’aloe vera, avec un tube en aluminium recyclé. Pour nos savons solides, nous utilisons de l'huile d'olive et de coco, également composés à 96% d’ingrédients naturels, avec un packaging en papier.

Chez Maison Matine, chaque création est pensée pour respecter l'environnement, tout en offrant des produits de qualité et authentiques.

Quelle est la proportion d’ingrédients d'origine naturelle dans vos compositions ?

Chez Maison Matine, nous sommes fiers de proposer des parfums avec une proportion d’ingrédients d'origine naturelle qui varie entre 80 et 93%. Nous croyons en un équilibre entre le naturel et le synthétique. Pourquoi ? Parce que, dans l’industrie du parfum, le tout-naturel n’est pas toujours la meilleure solution pour la planète. Certains ingrédients naturels peuvent avoir un impact environnemental considérable, en raison de la surconsommation de ressources naturelles ou de l'exploitation non durable de certaines plantes. C’est pourquoi nous combinons des ingrédients naturels avec des éléments synthétiques responsables, pour garantir des compositions à la fois efficaces, respectueuses de l'environnement et innovantes.

Quant à nos crèmes pour les mains et savons surgras, là, c’est 94 à 96% d’ingrédients d'origine naturelle, pour prendre soin de votre peau tout en respectant la planète. Chez Maison Matine, chaque choix est une promesse de qualité, de sens et d'engagement.

Pourquoi utilisez-vous de l’alcool de blé bio dans vos parfums ?

Chez Maison Matine, nous avons à cœur de créer des parfums respectueux de la planète et de ses habitants. C’est pourquoi nous avons choisi d’utiliser de l’alcool de blé bio dans nos créations. Non seulement il est plus respectueux de l’environnement, mais il permet aussi de mieux préserver la pureté des fragrances, sans interférer avec leur composition.

L’alcool de blé bio est produit de manière durable, sans produits chimiques, ce qui garantit une qualité supérieure tout en minimisant notre empreinte écologique. De plus, il est particulièrement bien toléré par tous les types de peau, y compris les plus sensibles, offrant ainsi une expérience olfactive douce et agréable.

En choisissant cette alternative, nous restons fidèles à notre philosophie : une beauté simple, honnête et en harmonie avec le monde qui nous entoure. C’est notre manière à nous de réinventer le parfum, avec sens, légèreté et respect.

Retrouvons nous des ingrédients controversés dans vos parfums ?

Chez Maison Matine, la qualité et la transparence sont au cœur de notre démarche. Le BHT, un antioxydant, est utilisé dans certains de nos parfums pour prévenir l’oxydation, garantir la stabilité et prolonger la durée de vie des fragrances. On sait que cet ingrédient a fait débat, et c’est pourquoi nous sommes déjà en quête d’alternatives plus naturelles et moins controversées pour le remplacer progressivement.

Actuellement, le BHT est présent dans quelques-uns de nos parfums comme Bain de Midi, Avant l'Orage, Warni Warni, Into the Wild, Lost in Translation, et Esprit de Contradiction. Soyez rassurés, tous nos produits respectent des normes de sécurité strictes. Chez Maison Matine, chaque flacon est un équilibre entre innovation, plaisir et respect de notre environnement.

Quelle est la durée moyenne de la tenue de vos parfums sur la peau ?

La durée de tenue de nos parfums sur la peau dépend de plusieurs facteurs, notamment le pH de la peau, ainsi que sa propreté et son hygiène. Ces éléments influent directement sur la manière dont les fragrances se fixent et se développent au cours de la journée.

Nos parfums sont spécifiquement conçus pour privilégier à la fois la tenue et la légèreté des notes, tout en offrant une bonne tenue. En général, nos créations assurent une tenue d'environ 12 heures, garantissant ainsi une diffusion subtile, durable et de qualité tout au long de la journée.

Est-ce que vos parfums sont cruelty-free et vegan ?

L'ensemble de nos produits nos cruelty-free et vegan. En revanche, à noter que le parfum Into The Wild n'est pas vegan car il contient de la sécrétions de cochenille. Cela n’apporte pas une senteur spécifique mais celle-ci est utilisée pour ses propriétés colorantes dans l'industrie, y compris en parfumerie.

Où et par qui sont conçus et fabriqués vos produits ?

Les concentrés des eaux de parfums sont fabriqués à Grasse et en Suisse. Le remplissage et assemblage de nos eaux de parfums à lieu chez notre fabricant à Chartes.

NOS PRODUITS

Quels sont les produits inclus dans l’assortiment de Maison Matine ?

Chez Maison Matine, notre assortiment reflète notre univers audacieux et créatif, pensé pour éveiller les sens et raconter des histoires uniques. Nous proposons :

3 collections de parfums, regroupant 11 fragrances en 50ml. Chaque parfum est également décliné en format pratique de 15ml, idéal pour vous accompagner partout. Et pour les curieux, un set découverte vous permet d'explorer nos 11 créations en toute liberté.

Collection Origine – 6 parfums, 6 histoires
Into the Wild, Warni Warni, Hasard Bazar, Esprit de Contradiction, Bain de Midi, Avant l’Orage
Cette collection est une fenêtre sur le monde qui nous entoure, une expression de nos émotions du quotidien. Elle dessine le portrait d’un univers ouvert, riche en cultures et en expériences à vivre. Chaque parfum invite à la découverte d’une facette différente de la vie.

Collection Refresh – 3 parfums, 3 histoires
Lost in Translation, Nature Insolente, Poom Poom
Pensée comme un voyage introspectif, cette collection s’inspire des montagnes russes émotionnelles des années 2020-2021. Elle traduit à la fois les limites imposées, notre résilience, et l’énergie retrouvée d’un retour à la vie plus insouciante et pétillante.

Collection Voyager – 2 parfums, 2 histoires
Tu Te Calmes, Arashi No Umi
La nouveauté de Maison Matine : une collection qui nous emmène vers des horizons utopiques. Après la contemplation et l’introspection, place à l’exploration de l’inconnu et de l’imaginaire, à travers des créations qui invitent à rêver.

Chez Maison Matine, chaque parfum est bien plus qu’une fragrance : c’est une expérience olfactive et émotionnelle, pensée pour les âmes libres et en quête de sens.

Quels sont les parfums best-sellers de Maison Matine ?

Chez Maison Matine, chaque parfum raconte une histoire unique, mais certains de nos flacons décomplexés se sont hissés au rang de stars incontournables ! Voici nos best-sellers :

🌧 Avant l’Orage – Une pause olfactive avant la tempête, chargée d’émotion.
☀️ Bain de Midi – L’évasion solaire, un concentré de farniente.
🌿 Nature Insolente – La nature qui reprend ses droits, avec une touche d’audace.
💥 Poom Poom – Une explosion pétillante, pleine d’énergie.
🫶 Tu Te Calmes – Le parfum qui invite à la sérénité (ou presque).
🌊 Arashi No Umi – Quand la mer déchaîne ses mystères.
🎉 Warni Warni – Une fête olfactive, joyeuse et colorée.
🎲 Hasard Bazar – L’imprévu capturé dans un flacon.
⚡ Esprit de Contradiction – Parce qu’on adore les paradoxes.
🌍 Lost in Translation – Voyager sans quitter son quotidien.
🌳 Into the Wild – Une aventure sensorielle au cœur de la nature.

Nos parfums sont-ils unisexes ?

Absolument ! Fini l’opulence et le sexisme, place à la simplicité et à la diversité.
Nos parfums sont unisexe, pensés pour s’adapter à chacun, sans distinction de genre. Ils sont conçus pour séduire toutes les générations, avec des compositions universelles et intemporelles. Chez nous, le parfum est avant tout une expression de soi, libre et inclusive.

Proposez-vous des rituels olfactifs ?

Chez Maison Matine, on ne se limite pas aux parfums : on a imaginé des rituels olfactifs pour prolonger l’expérience sensorielle et vous accompagner au quotidien. Voici comment on donne une nouvelle dimension à nos fragrances :

Crèmes pour les mains :
- Hydratantes et naturelles à 96 %, enrichies en huile de coco et aloe vera.
- Présentées dans des tubes en aluminium recyclé et recyclable.
- Créées à Paris, fabriquées en France.

Savons surgras :
- Composés à 96 % d’ingrédients d’origine naturelle, avec de l’huile d’olive et de coco.
- Un packaging en papier, simple et responsable.
- Créés à Paris, fabriqués en France.

Bougies parfumées :
- Pot en béton, cire végétale et mèche en coton bio.
- Packaging recyclé et recyclable, pour rester fidèle à nos valeurs.
- Créées à Paris, fabriquées en France.

Ces créations s’inspirent des univers olfactifs de nos parfums iconiques comme Bain de Midi, Avant l’Orage, Warni Warni, Poom Poom et Esprit de Contradiction. Parce qu’on aime l’idée que votre maison, votre peau ou vos mains puissent raconter, elles aussi, une histoire pleine de caractère et d’audace !

Proposez-vous des éditions limitées ou des collections saisonnières ?

Nous proposons régulièrement des éditions limitées et des collections saisonnières pour offrir à notre clientèle une expérience unique et créative tout au long de l'année. Ces collections sont lancées en fonction des saisons, des événements spéciaux ou de nos inspirations du moment. Par exemple, nos coffrets de Noël sont une de nos éditions limitées les plus prisées.

De plus, nous collaborons avec d'autres marques partageant des valeurs communes afin de créer des exclusivités produits. Cela nous permet de vous offrir des articles uniques et innovants, renforçant ainsi la diversité et la qualité de notre offre.

Nos parfums sont-ils testés dermatologiquement et hypoallergénique ?

Les parfums Maison Matine ne sont pas hypoallergeniques. L'ensemble des ingredients potentiellement allergènes sont mentionnés à l'arrière du packaging notamment les ingredients naturels allergisant comme les citrus.

NOS CGV

Quelles sont les principales modalités des conditions générales de vente de Maison Matine concernant les commandes et les paiements ?

Nos conditions de vente sont les suivantes :
- Montant minimum : 150€ (= un pack de 6 unités de 50ml).
- Eaux de parfums 50ml : vendues par 6. / Prix de vente recommandé = 60€.
- Eaux de parfums 15 ml : vendues par 12. / Prix de vente recommandé = 25€.
- Bougies parfumées : vendues par 6. / Prix de vente recommandé = 47€.
- Crèmes mains hydratantes : vendues par 12, une réduction sur le prix du pack de 12 crèmes mains est appliquée, afin d’utiliser un produit fini comme testeur./ Prix de vente recommandé = 13€.
- Savons solides : vendus par 12. / Prix de vente recommandé = 11€.
- Franco de port à partir de 450 € de commande, en-dessous de ce montant les frais d'envoi sont de 25€.
- Paiement à 30 jours pour les commandes de réassort.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

Quels types d'outils et de supports Maison Matine met à disposition pour accompagner ses partenaires retail dans la mise en avant des produits en boutique ?

Chez Maison Matine, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos partenaires retail de manière efficace et adaptée. Voici les outils et supports que nous proposons :

Accès à notre drive partagé : Nous vous fournissons un accès à notre drive partagé, où vous trouverez :
- Un support de présentation détaillant l'univers de Maison Matin et des informations clés sur la marque,
- Notre catalogue produits complet,
- Un support merchandising aligné sur l'ADN de Maison Matine pour optimiser la mise en avant des produits en boutique.
- Nos visuel produits lifestyle et packshot.
- Planning média

Formations dédiées : Nous organisons des formations, en visio ou en présentiel (lorsque cela est possible), d'une durée de 30 à 40 minutes. Ces sessions couvrent :
- Le storytelling de la marque,
- Le discours commercial adapté à chaque produit.
- Ces formations sont conçues pour donner à vos équipes les outils nécessaires pour valoriser nos produits auprès de vos clients.

Opérations commerciales et challenges :
Afin de dynamiser notre réseau et renforcer l’interaction avec nos partenaires, nous mettons en place des opérations commerciales et des challenges. Ces initiatives visent à stimuler les ventes et à augmenter la visibilité de la marque en boutique.

Peut-on modifier le conditionnement de nos produits à l'achat B2B ?

Nous n'avons pas la possibilité de modifier le conditionnement de nos produits sur l'ensemble de notre catalogue.Ils sont expédiés directement depuis notre centre logistique, ce qui garantit une qualité et une efficacité optimales dans la gestion des commandes.

Cependant, vous avez toute liberté de sélectionner les fragrances qui correspondent le mieux à votre boutique. Si c'est votre première commande, nous vous recommandons de choisir un minimum de trois fragrances afin de créer un univers de marque cohérent et attractif pour vos clients.

Si le conditionnement actuel représente un frein à la mise en avant de l'intégralité de notre collection, nous vous suggérons de consulter notre classement des meilleures ventes. Cela vous permettra de prioriser les produits les plus populaires et susceptibles de rencontrer un succès rapide auprès de votre clientèle.

Comment obtenir nos testeurs ? (parfums, crèmes, savons)

Nous proposons des testeurs pour nos parfums et crèmes, mais pas pour nos savons. Voici comment cela fonctionne :

1. Testeurs pour nos parfums :
En direct : Vous avez la possibilité de commander vos testeurs, mais cela n’est pas automatique. Nos testeurs parfums sont uniquement disponibles en format 50 ml.
Via notre site e-commerce (Ankorstore ou Faire) : Pour toute commande de parfums effectuée sur ces plateformes, vous recevrez automatiquement des testeurs en format 50 ml.

2. Testeurs pour nos crèmes mains :
Nos crèmes mains sont conditionnées par lot de 12, mais vous ne payez que 11 unités sur les 12. La 12ème crème vous est offerte et destinée à être utilisée comme testeur.

3. Testeurs pour nos savons :
Nous ne proposons pas de testeurs pour nos savons. Cependant, leur parfum est suffisamment intense pour être ressenti à travers leur packaging. Vous pourrez ainsi en apprécier l’odeur avant de les utiliser.

Procédez-vous à des échanges de marchandises ?

Nous ne procédons pas à des échanges de marchandises. Cependant, si vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits, vous pouvez nous renvoyer les articles concernés tant qu'ils sont vendables (non ouverts, en bon état, etc.). Dans ce cas, nous vous émettrons un avoir pour la valeur des produits retournés.

Veuillez envoyer les produits à l'adresse suivante :

Skipper Briffaut
Pour Maison Matine
15 rue Georges Méliès
ZI Briffaut Ouest
26000 Valence

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire concernant le retour de marchandises (ops@maisonmatine.com).

Comment fonctionne notre bon de commande ?

Notre bon de commande a été conçu pour vous offrir une grande flexibilité et maximiser vos avantages. Voici comment il fonctionne :

Autonomie totale : Vous avez le contrôle complet sur vos outils de vente. Une fois votre commande passée, vous pourrez personnaliser vos choix pour optimiser vos opérations.

Avantage exclusif : Au milieu du bon de commande, juste en dessous du total des produits commandés, vous verrez une mention spéciale : nous vous offrons l’équivalent de 10% du total de votre commande sous forme de matériel marketing.

Sélection libre : Ces 10% sont à utiliser pour choisir parmi une gamme d’outils qui vous soutiendront dans vos efforts de vente. Par exemple, vous pourrez opter pour :

Testeurs
Échantillons
Cartes à parfumer
Pin's cadeau contre achat, et bien d’autres.
C’est simple : vous faites votre sélection librement, selon vos besoins, pour mieux accompagner vos clients et booster vos ventes !

Qui puis-je contacter Maison Matine pour toute demande ou question ?

Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter par mail aux adresses mails suivantes :
Logistique : ops@maisonmatine.com
Relation commerciale : boutiquier@maisonmatine.com
Développement commerciale à l'international : s.lim@maisonmatine.com

Concernant le référencement de ma boutique chez Maison Matine ?

Vous pouvez retrouver l'ensemble de nos revendeurs directement sur notre site internet, dans la section "Points de vente" via notre store locator. Si votre boutique n'est pas encore référencée alors que vous êtes client B2B, n'hésitez pas à nous envoyer une demande par mail à l'adresse suivante : boutiquier@maisonmatine.com . Nous nous ferons un plaisir de procéder au référencement de votre boutique dans les plus brefs délais.